KUNDESERVICE
For generel information eller forespørgsler vedrørende din ordre bedes du kontakte os på: support@maxx4.com
RETURNERING AF SKADEDE VARER
Hvis du modtager beskadigede varer og ønsker at returnere dem, bedes du kontakte kundeservice på: support@maxx4.com med dit navn, ordrenummer og beskrivelse af skaden, med fotografier hvis muligt, inden for 14 dage efter modtagelse af levering. Et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) sammen med en returlabel vil blive sendt til dig. Dette skal sættes på ydersiden af ​​den pakke, du sender tilbage. Uden dette nummer vil returneringen ikke blive accepteret.
En erstatning for beskadigede varer vil blive sendt til dig, når skaden er blevet bekræftet af Maxx4.
14 DAY PENGER TILBAGE GARANTI
Alle Maxx4-produkter har 14 dages pengene-tilbage-garanti*, fra modtagelsesdagen, så længe forseglingen på produktet ikke er brudt. Hvis du ønsker at returnere varer inden for denne tid, bedes du følge samme procedure som ovenfor, og du vil blive refunderet, så snart vi modtager de returnerede produkter. Bemærk venligst, porto for både den oprindelige ordre og returneringen vil blive trukket fra refusionen.
*Tilpassede produkter såsom visitkort og merchandise kan ikke returneres.
FORSENDELSE OG SPORING
Vi sender til hele EU.
Vi sender inden for 3 hverdage efter modtagelse af ordren.
Inden afsendelse vil du modtage en e-mail med dit sporingsnummer, hvis du skal kontakte kureren.
TOLD
Alle internationale ordrer foretages på kundens risiko. Pakker, der bliver tilbageholdt af lokale toldmyndigheder i et land, er kundens ansvar. Maxx4 er ikke ansvarlig for told, skatter eller andre gebyrer, der kræves for at du kan modtage din pakke. Alle forsendelser sendes gennem UPS eller GLS til forsendelse. Transportører kan variere afhængigt af din placering.