ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
Для отримання загальної інформації або запитів щодо вашого замовлення зв’яжіться з нами за адресою: support@maxx4.com
ПОВЕРТАННЯ ПОшкодженого ТОВАРУ
Якщо ви отримали пошкоджений товар і бажаєте його повернути, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів за адресою: support@maxx4.com з вашим ім’ям, номером замовлення та описом пошкодження, з фотографіями, якщо можливо, протягом 14 днів з моменту отримання. Вам буде надіслано номер дозволу на повернення товару (RMA) разом із етикеткою про повернення. Це потрібно буде прикріпити до зовнішньої сторони упаковки, яку ви надсилаєте назад. Без цього номера повернення не приймається.
Заміна будь-якого пошкодженого товару буде надіслана вам після того, як Maxx4 перевірить пошкодження.
Гарантія повернення грошей у день 14
Усі продукти Maxx4 мають 14-денну гарантію повернення грошей* з дня отримання, якщо пломба на продукті не порушена. Якщо ви бажаєте повернути товар протягом цього часу, дотримуйтесь тієї ж процедури, що й вище, і вам буде повернено гроші, щойно ми отримаємо повернуті продукти. Зверніть увагу, що поштові витрати як для оригінального замовлення, так і для повернення будуть вираховані з повернення коштів.
* Індивідуальні продукти, такі як візитні картки та товари, не підлягають поверненню.
ДОСТАВКА ТА ВІДТЕЖЕННЯ
Ми доставляємо в усі країни ЄС.
Відправляємо протягом 3 робочих днів з моменту отримання замовлення.
Перед відправкою ви отримаєте електронний лист із вашим номером для відстеження на випадок, якщо вам потрібно зв'язатися з кур'єром.
МИТНИЦЯ
Всі міжнародні замовлення виконуються на ризик клієнта. Відповідальність за пакунки, які затримуються місцевою митницею в країні, несе клієнт. Maxx4 не несе відповідальності за мита, податки та інші збори, необхідні для отримання посилки. Усі відправлення відправляються через UPS або GLS для доставки. Оператори можуть відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження.